Ons verzend- en retourbeleid
Studio Smidt staat voor kwaliteit, eenvoud en betrouwbaarheid. Heb je vragen over je bestelling, verzending of retour? Neem gerust contact met ons op - wij helpen je graag verder.
Verzendbeleid
Verzending: Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Je ontvangt een bevestigingsmail met track & trace zodra je pakket onderweg is. Voor de verzending maken wij gebruik van PostNL en DHL.
Verzendkosten: De verzendkosten per bestelling zijn gelijk en bedragen €6,95.
Levertijd:
Nederland: 1-3 werkdagen
België & Duitsland: 2-5 werkdagen
Overige landen: 5-10 werkdagen
Handgemaakte items: Sommige items worden op bestelling gemaakt. In dat geval wordt de verwachte levertijd vermeld op de product pagina. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.
Niet ontvangen? Heb je je pakket niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan contact op via kirstensmidt87@gmail.com. We lossen het samen op.
Retourbeleid
Bij Studio Smidt doen we ons best om je een fijne winkelervaring te geven. Voldoet je bestelling niet aan je verwachtingen? Dan lossen we dat graag samen op.
Retourneren: Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is. Stuur ons eerst een bericht via kirstensmidt87@gmail.com voordat je het pakket terugstuurt.
Uitzonderingen: Handgemaakte en gepersonaliseerde items kunnen helaas niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.
Verzendkosten retour: De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd.
Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het retour, ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug via de originele betaalmethode.
Vragen? Neem gerust contact op via kirstensmidt87@gmail.com. We helpen je graag!
Contact
De Volmer 176
7482HC Haaksbergen
Openingstijden
Ma - Vr: 9.00 - 17.00 uur
Zaterdag: 10.00 - 15.00 uur
Zondag: Gesloten
Contact
0627547326
kvk nummer: 42022102
BTW nummer: NL005439687B51
Social media